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的银行业已经改变了。今天的零售银行实际上是在客户服务行业。这是由于银行与其他银行在产品提供方面几乎没有差别。支票账户、定期存单和其他账户服务在零售银行和其他银行之间非常相似。相反,银行努力为客户提供最好的体验,使自己在竞争中脱颖而出。
由于数字转型,银行必须“始终处于”,因此客户可以随时随地访问其金钱。任何意外的网络停机时间都不能仅为分支机位置非常昂贵,而是为整个组织创造持久的影响。
任何系统中断或计划外停机都可能对您的业务产生昂贵的影响,但当中断是您的网络时,成本可能是巨大的。现在网络停机每分钟花费超过7,900美元。不管您的组织规模有多大,一个小时的停机时间带来的不必要的47.5万美元都是您不希望产生的成本。这只是一个平均值。组织越大,停机的成本就越高。
那么为什么网络停机的成本银行这么高?让我们来探究一些原因。
这一切都要追溯到这样一个事实:零售银行实际上是从事客户服务行业的。当客户无法使用他们的钱,无论是网上银行账户,手机应用程序,ATM机,甚至是在一个分行,他们会很沮丧,并且不太可能相信你的未来。由于无法使用他们的资金而失去信任,这意味着客户在开设新账户、寻找贷款等时,更有可能考虑其他银行选择。由于销售的银行产品减少,这些都导致了银行收入的损失。乐动 赞助西甲
品牌声誉是融入银行业停机费用的另一个因素。汇丰银行等零售银行,井银行和TD银行是消费市场中最知名的品牌。你知道他们还有什么共同之处吗?2018年,他们都是高度宣传网络攻击的受害者,导致网络停机时间,缺乏对银行平台的访问。任何时候公司都在成为网乐动体育 足球快讯络内人的受害者的消息中,它会创造一个PR噩梦,造成品牌声誉造成损害,可能会失去股东价值。
由于不同分支位置和核心数据中心之间的地理距离,零售银行具有大网络。银行经常依赖IP/MPLS网络连接分支机构到数据中心,重要分支聚合来自较小的、不那么重要的分支的流量。这使得很难确定攻击或网络问题发生的位置。与数据中心相比,较小的分支机构也不太可能拥有最新的安全工具和更新,这使得它们更有可能成为网络问题的根源。由于在分支位置上无法看到这些单独的网络,因此很难对导致网络停机的问题进行故障排除和解决。
最昂贵的往往是与网络停机相关的无形成本、对品牌的损害、生产力的损失,以及由此导致的业务变化都很难计算。但第一步是避免网络停机时间从构建带旁路,故障安全技术和冗余的弹性网络开始,以确保您的内联安全工具有效保护您的网络。
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